Introduzione
MAIA ("noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di intelligenza artificiale e i relativi servizi.
Questa informativa si applica a tutti gli utenti della piattaforma MAIA, inclusi i visitatori del nostro sito web, i clienti e qualsiasi persona che interagisce con i nostri servizi di automazione AI e automazione intelligente.
Utilizzando i servizi di MAIA, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni conformemente alla presente Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
Informazioni che Raccogliamo
Informazioni Personali
Raccogliamo informazioni personali che fornisci volontariamente quando ti registri ai nostri servizi, esprimi interesse per informazioni su di noi o sui nostri prodotti, partecipi ad attività sulla nostra piattaforma o ci contatti.
- Nome, indirizzo e-mail e informazioni di contatto
- Nome dell'azienda e informazioni commerciali
- Credenziali dell'account e dati di autenticazione
- Informazioni di pagamento e fatturazione
- Background professionale e informazioni sul ruolo
- Preferenze di comunicazione e corrispondenza
Informazioni Raccolte Automaticamente
Quando accedi alla nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sui modelli di utilizzo:
- Indirizzo IP e posizione geografica
- Tipo e versione del browser
- Informazioni sul dispositivo e sistema operativo
- Dati di utilizzo e modelli di interazione
- Cookie e tecnologie di tracciamento simili
- File di registro e metriche di prestazione
Dati Aziendali e Addestramento AI
Quando utilizzi la piattaforma di automazione intelligente di MAIA, potremmo elaborare dati aziendali che fornisci o a cui i nostri sistemi AI accedono con la tua autorizzazione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per erogare i nostri servizi e migliorare la tua specifica implementazione AI. Manteniamo una rigorosa separazione dei dati: i tuoi dati aziendali non vengono mai utilizzati per addestrare modelli destinati ad altri clienti, né condivisi al di fuori della tua organizzazione senza consenso esplicito.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi aziendali legittimi, tra cui:
Erogazione del Servizio e Operazioni
- Fornire, gestire e mantenere la nostra piattaforma AI e i relativi servizi
- Elaborare le transazioni e gestire il tuo account
- Erogare supporto clienti e assistenza tecnica
- Personalizzare le soluzioni di automazione AI in base alle tue esigenze aziendali
- Monitorare le prestazioni della piattaforma e l'integrità del sistema
- Implementare misure di sicurezza e prevenzione delle frodi
Comunicazione e Marketing
- Invio di aggiornamenti del servizio, avvisi tecnici e avvisi di sicurezza
- Risposta alle richieste e fornitura del supporto clienti
- Invio di newsletter e comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
- Conduzione di sondaggi e raccolta di feedback
- Informarti sulle nuove funzionalità e capacità AI
Miglioramento della Piattaforma e Analisi
- Analisi dei modelli di utilizzo per migliorare la nostra piattaforma AI
- Sviluppo di nuove funzionalità e capacità di automazione intelligente
- Conduzione di ricerca e sviluppo per l'avanzamento dell'AI
- Generazione di analisi aggregate e report sulle prestazioni
- Test e ottimizzazione delle prestazioni della piattaforma
Condivisione e Divulgazione dei Dati
MAIA non vende le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:
Fornitori di Servizi
Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi che eseguono servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, hosting dei dati, invio di e-mail e analisi. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per i servizi specifici che ci forniscono.
Trasferimenti Aziendali
Se MAIA è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione. Ti forniremo un avviso prima che le tue informazioni personali vengano trasferite e soggette a una diversa informativa sulla privacy.
Obblighi di Legge
Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a validi procedimenti giudiziari, come ordini del tribunale o citazioni. Divulgheremo inoltre le informazioni quando necessario per proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, o quelli dei nostri utenti o del pubblico.
Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza di livello enterprise per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Le nostre pratiche di sicurezza includono:
Crittografia dei dati in transito e a riposo tramite protocolli standard del settore, meccanismi di autenticazione sicuri inclusa l'autenticazione a più fattori, audit di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità, controlli di accesso limitati e formazione dei dipendenti, data center sicuri con protezioni fisiche e digitali, e monitoraggio continuo per attività sospette e minacce alla sicurezza.
Pur adoperandoci per proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a mantenere i più elevati standard di sicurezza.
Conservazione dei Dati
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy, a meno che la legge non richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo. Nel determinare i periodi di conservazione, consideriamo:
La natura e la sensibilità delle informazioni, gli scopi per i quali elaboriamo le informazioni, i requisiti legali e normativi, e le tue richieste di cancellazione dei dati.
Quando non abbiamo più bisogno delle tue informazioni, le elimineremo in modo sicuro o le anonimizzeremo conformemente alle nostre politiche di conservazione dei dati e alle leggi applicabili.
I Tuoi Diritti sulla Privacy
A seconda della tua posizione, potresti avere determinati diritti riguardanti le tue informazioni personali:
Diritti GDPR (Spazio Economico Europeo)
- Diritto di accesso ai tuoi dati personali
- Diritto di rettifica di dati inesatti
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
- Diritto di limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione al trattamento
- Diritto di revocare il consenso
- Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo
Esercizio dei Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@maiabrain.com. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile, in genere entro 30 giorni. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta per proteggere la tua privacy e sicurezza.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulle tue attività di navigazione e preferenze. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a migliorare la tua esperienza e ad analizzare l'utilizzo della piattaforma.
Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser e rinunciare a determinati monitoraggi. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità della nostra piattaforma.
Trasferimenti Internazionali di Dati
MAIA ha sede a Malta (Unione Europea) e le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate a Malta o in altri paesi in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dal tuo paese.
Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in atto adeguate tutele, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere le tue informazioni conformemente ai requisiti del GDPR.
Privacy dei Minori
I servizi di MAIA non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore senza il consenso dei genitori, adotteremo misure per eliminare tali informazioni tempestivamente.
Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@maiabrain.com.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, tecnologie, requisiti legali o altri fattori. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento".
Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni. Il tuo utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione dell'informativa aggiornata.
Contattaci
Per domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sui dati, contattaci:
MAIA
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St Julians STJ 3019
Malta
E-mail: info@maiabrain.com
Telefono: +356 2010 2020
Ultimo aggiornamento: 20 gennaio 2026